2010.2 更新
Q.請問營業時間?
A.週一至週六中午十二時至二十二時,國定節日請看網站公告或先來電
Q.到店購買和網站價格一樣嗎?買多有打折或會員價嗎?
A.是的,敝店價格公開透明化,為不二價商店 (99.7.21備註 -- 近期廠商訂價便動大,造成極少數新貨跟庫存貨價格不同,請見諒)
Q.可以刷卡嗎,要加%嗎?
A.可以,不限金額,網路購物車可刷卡,店面也可刷卡,店面刷卡加價2.5%
Q.網路郵購有哪些付款方式
A.ATM轉帳,線上刷卡,郵局無摺存款,郵局代收貨價
Q.郵購是如何寄送?,運費多少?
A.以郵局掛號寄送,無法指定時段,只能選日間或夜間遞送,不論購買多少,運費一律90元,貨到付款不加價(購物總金額未滿500元,請用刷卡或轉帳)
Q.有開發票嗎?
A.敝店為小規模營業人,依法免開統一發票,可開收據供報帳用
Q.網站購物車以及拍賣網站刊登的商品好像不多
A.敝店品項達5000種以上,大部份刊登於自有網站購物車www.afv.com.tw,LEGO商品刊登於露天拍賣,若有找不到的商品歡迎來信(電)詢問,請提供廠牌及貨號
Q.訂購的商品可保留多久?
A.訂購商品皆保留三日,請於三日內完成交易或另外再約定交易日期,需保留5天以上者,請先付款
Q.已下單可是怎麼被告知無現貨?
A.因為店面同時販售,有時售出後網路更新不及或庫存錯誤導致,還請見諒
Q.下單之後多久可以收到商品?
A.備貨需一日(若因缺貨要向代理商補貨,則需2~3日),郵局寄送因地區不同也需1~2日
Q.收到的物品跟訂購的不一樣怎麼辦?
A.極少數會有備貨疏失,請先和敝店聯絡,協助將商品寄回(郵局或宅配皆可),敝店會將正確的商品連同您所寄回花費的運費,一併重新寄出 | 
